Wozu Etikette und wozu im Business? Ganz einfach, weil Sie erfolgreiche und nachhaltige Geschäfte machen, wenn Sie alles mit Stil tun. Bekanntlich gibt es keine zweite Chance für den ersten Eindruck – das gilt auch im Geschäftsleben. Ihr Auftreten und Ihre Wirkung auf Ihr Gegenüber gibt nicht nur Aufschluss über Sie selbst, sondern auch über das Unternehmen, in dem Sie arbeiten und das sie repräsentieren. Wenn Sie wichtige Regeln im geschäftlichen Umgang mit Kunden und Mitarbeitern beachten, angefangen von mündlicher und schriftlicher Kommunikation bis hin zur Empfang-und Telefonzentrale und dem Verhalten beim Business-Lunch oder Geschäftsessen haben Sie die Chance, sich von Ihrem Wettbewerb in Stil und Wirkung zu unterscheiden.